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Política de Privacidade

Política de Privacidade – Resenhai

Última atualização: 10 de outubro de 2025 • Versão 1.0

1. Introdução

O Resenhai é um assistente de inteligência artificial via WhatsApp voltado a auxiliar usuários a criar mensagens de conquista e flerte. A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é prioridade para nós.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o CDC (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Controlador de Dados

Controlador: Trendly Corp (Resenhai).

CNPJ: 59.393.438/0001-20.

Endereço: Rua Tanhacu, 336, Jardim Panorama D'Oeste, São Paulo – SP, Brasil.

Contato: suporte@trendlycorp.com.

Encarregado de dados (DPO): suporte@trendlycorp.com.

3. Informações sobre o Serviço

  • Plataforma: WhatsApp.
  • Modelo de negócio: assinatura anual de R$ 67,90.
  • Público-alvo: homens maiores de 18 anos residentes no Brasil.
  • Idioma: português (Brasil).
  • Idade mínima: uso estritamente proibido para menores de 18 anos.

4. Dados Pessoais Coletados

Dados coletados automaticamente

O Resenhai não acessa sua câmera, galeria ou lista de contatos sem que você envie conteúdo voluntariamente.

  • Número de telefone, nome e foto de perfil do WhatsApp.
  • Mensagens e prints enviados.
  • Data, hora das interações e tipo de dispositivo.
  • Endereço IP, geolocalização aproximada (país/cidade) e idioma.

Dados fornecidos voluntariamente

  • Nome da pessoa de interesse e contexto do relacionamento.
  • Objetivo da interação (ex.: marcar encontro).
  • Histórico de conversas e prints.
  • Feedback sobre sugestões.
  • Dados de pagamento (processados pela Hubla).

Dados sensíveis

Podemos tratar dados sobre vida sexual e relacionamento. O tratamento ocorre mediante consentimento explícito, conforme Art. 11, I da LGPD.

Dados de terceiros

Você pode fornecer dados de outras pessoas ao enviar prints ou contexto. Utilize o serviço apenas com autorização e evite dados identificáveis. O Resenhai anonimiza informações sempre que possível, mas você é responsável pelo compartilhamento.

5. Finalidades do Tratamento

  • Gerar sugestões personalizadas via IA com base no contexto fornecido.
  • Aprimorar o Serviço, treinar modelos e desenvolver novas funcionalidades.
  • Prevenir fraudes, monitorar uso abusivo e garantir segurança.
  • Atender obrigações legais, regulatórias e fiscais.
  • Responder solicitações e oferecer suporte.

6. Bases Legais

  • Consentimento (Art. 7º, I da LGPD).
  • Execução do contrato (Art. 7º, V).
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).
  • Legítimo interesse para melhoria e segurança (Art. 7º, IX).
  • Proteção ao crédito quando necessário (Art. 7º, X).

7. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o Serviço ou cumprir obrigações legais.

  • WhatsApp (Meta): transmissão das mensagens.
  • OpenAI (EUA): geração das sugestões via IA.
  • Supabase: armazenamento seguro de dados.
  • Hubla (ou Kiwify): processamento de pagamentos.
  • PostHog: métricas e analytics.
  • Provedores de e-mail e suporte.
  • Autoridades judiciais ou administrativas mediante ordem legal.

8. Transferência Internacional

Os dados podem ser transferidos para os Estados Unidos em razão do uso de OpenAI, WhatsApp, Supabase e PostHog.

Adotamos cláusulas contratuais padrão, medidas técnicas de segurança e avaliamos provedores com políticas compatíveis à LGPD.

9. Armazenamento e Segurança

  • Hospedagem em nuvem com criptografia em trânsito e em repouso.
  • Controles de acesso baseados em função e autenticação de dois fatores.
  • Monitoramento 24/7, firewall, auditorias e testes de segurança.
  • Registro de logs e planos de resposta a incidentes.
  • Segregação de ambientes (produção, testes, desenvolvimento).

10. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (mínimo de 5 anos).

Você pode solicitar exclusão via suporte@trendlycorp.com. A exclusão pode ser diferida quando houver obrigação legal de retenção.

11. Direitos do Titular

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail suporte@trendlycorp.com. Responderemos em até 15 dias. Para segurança, podemos solicitar comprovação de identidade.

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso e correção de dados incompletos.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade, mediante regulamentação da ANPD.
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento.
  • Informação sobre compartilhamento e possibilidade de revogar consentimento.
  • Oposição a tratamento irregular.

12. Menores de Idade

O Resenhai não atende menores. Contas identificadas como de menores terão uso bloqueado e dados excluídos.

13. Dados de Terceiros

Evite enviar dados identificáveis de terceiros sem autorização. Quando necessário, anonimizar nomes e detalhes sensíveis.

14. Cookies e Tecnologias Similares

Não usamos cookies diretamente porque o Serviço opera no WhatsApp. O site institucional utiliza cookies essenciais e analíticos, tratados com base no legítimo interesse ou consentimento.

15. Comunicação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança notificaremos prontamente os titulares afetados e a ANPD, indicando riscos e medidas adotadas.

Política de resposta inclui contenção, investigação, mitigação e comunicação transparente.

16. Políticas Contra Uso Indevido

  • Proibição de assédio, discriminação, spam ou qualquer uso abusivo.
  • Canal de denúncia: suporte@trendlycorp.com.
  • Cooperação com autoridades mediante ordem judicial.

17. Atualizações da Política

Esta Política pode ser alterada. Notificaremos mudanças significativas por e-mail. A data da última atualização é indicada no topo do documento.

Caso não concorde com as alterações, solicite cancelamento e exclusão dos dados.

18. Contato

E-mail: suporte@trendlycorp.com

Website: https://resenhai.life

Endereço: Rua Tanhacu, 336, Jardim Panorama D'Oeste, São Paulo – SP

Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

19. Consentimento

  • Você declara ter lido e compreendido esta Política.
  • Consente com o tratamento de dados pessoais e sensíveis para as finalidades descritas.
  • Consente com a transferência internacional para os Estados Unidos.
  • Afirmar ter 18 anos ou mais e ser responsável por dados de terceiros enviados.

Versão Resumida (FAQ)

  • Quais dados coletamos? Número de telefone, mensagens, prints e informações de pagamento.
  • Para que usamos? Para gerar sugestões personalizadas e melhorar o serviço.
  • Compartilhamos dados? Sim, com provedores como OpenAI, WhatsApp, Supabase, Hubla e PostHog.
  • Há transferência internacional? Sim, para os EUA com salvaguardas adequadas.
  • Por quanto tempo guardamos? Enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo exigido por lei.
  • Como excluir dados? Solicite pelo e-mail suporte@trendlycorp.com.
  • Menores podem usar? Não.
  • Enviamos marketing? Não enviamos mensagens promocionais não solicitadas.
  • Como protegemos? Criptografia, controles de acesso, monitoramento e auditorias.